Lunifia , en adelante “el CLIENTE”.
Estas Condiciones Generales de Venta, así como el formulario de pedido y la confirmación del pedido constituyen el contrato de venta entre Lunifia y el Cliente en relación con la venta de los productos solicitados.
Cualquier pedido realizado en la web Lunifia requiere que el Cliente acepte previamente y sin reservas las Condiciones Generales de Venta en su totalidad.
En caso de desacuerdo con los términos y condiciones de las Condiciones Generales de Venta, el Cliente no deberá utilizar el Sitio Web.
Lunifia se reserva el derecho de adaptar o modificar sus Condiciones Generales de Venta en cualquier momento y sin previo aviso, siendo las adaptaciones o modificaciones aplicables a todos los pedidos posteriores a las adaptaciones o modificaciones.
En caso de modificación, las Condiciones Generales de Venta aplicables al pedido del Cliente son las que estaban en línea y que el Cliente aceptó el día de realizar su pedido.
Artículo 1 – Definiciones
Los términos y expresiones identificados con mayúscula en las Condiciones Generales de Venta tienen el significado que se indica a continuación (ya sea que se utilicen en singular o plural).
- Condiciones Generales de Venta : designa este documento, es decir, los términos y condiciones que se aplican en las relaciones entre Lunified y el Cliente.
- Pedido : designa el pedido de compra del Cliente relacionado con uno o más Productos o Servicios realizados mediante el uso del sitio web www.lunifia.com o a través del Servicio de Atención al Cliente.
- Sitio web : se refiere al sitio web accesible en la dirección www.lunifia.com
- Producto : designa un producto o Servicio ofrecido a la venta en el Sitio Web
- CLIENTE : designa a una Persona Física o Jurídica, consumidora, que utiliza el Sitio Web lunifia.com y adquiere uno o más Productos, para sus necesidades personales, habiéndose adherido previamente a las Condiciones Generales de Venta.
Lunifia y el cliente y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio web lunifia.com
Al aceptar estos Términos de venta, usted declara que ha alcanzado la mayoría de edad en su país, estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad bajo su cuidado compre en este sitio de ventas en línea.
Está prohibido el uso de nuestros productos para cualquier propósito ilegal o no autorizado.
Lunifia se reserva la posibilidad de modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento, para cumplir con nuevas regulaciones o para mejorar el uso de su sitio. Por tanto, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del cliente.
Artículo 3. Precios
Los precios que aparecen en las fichas de producto del catálogo de Internet son precios en Euros (€) IVA incluido (TTC) teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier cambio en el tipo del IVA podrá verse reflejado en el precio de los productos.
Lunifia se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que el precio que figura en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al cliente.
Los productos siguen siendo propiedad de lunificado hasta el cobro total del precio por parte de Lunifia.
Los productos en promoción estarán indicados mediante una pegatina de “PROMOCIÓN” o mediante un Precio tachado, nuestras promociones son válidas hasta agotar existencias en el momento del pedido y durante el periodo de exposición.
Para los clientes fuera de Francia continental, lunifia.com está obligada, de acuerdo con la legislación vigente, a cobrar el IVA en los pedidos enviados a la mayoría de los países de la Unión Europea.
Para clientes fuera de la Unión Europea y DOM-TOM, los pedidos no están sujetos a IVA, pero pueden estar sujetos a impuestos locales e impuestos aduaneros vigentes en el país receptor. Estos derechos y sumas no caen dentro de la jurisdicción de www.lunifia.com. Son responsabilidad del cliente.
Advertencia: Cualquier información inexacta proporcionada por el cliente para evadir el IVA puede dar lugar a multas civiles y procesos penales.
Los precios de los Productos indicados en el sitio www.lunifia.com no incluyen los gastos de tramitación y envío que se facturan además del precio de los Productos adquiridos y en función del importe total del pedido.
Artículo 4. Orden
La información contractual se presenta en francés y será objeto de una confirmación que incluya esta información contractual a más tardar en el momento de la entrega. Lunifia se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
Para realizar pedidos de Productos en el Sitio web www.lunifia.com, el CLIENTE debe crear una cuenta proporcionando la información requerida en el formulario de registro.
Para realizar pedidos de Productos en el Sitio web www.lunifia.com, el CLIENTE debe crear una cuenta proporcionando la información requerida en el formulario de registro.
Se puede acceder a la sección de creación de cuenta directamente desde la barra de menú principal. En cada visita, el cliente, si desea realizar un pedido o consultar su cuenta (estado del pedido, información personal, etc.), deberá identificarse utilizando esta información.
Artículo 5. Pago
El precio de los Productos y los costes logísticos de preparación y entrega serán abonados íntegramente por el cliente en el momento de realizar el Pedido.
El sitio web lunifia.com podrá ofrecer al Cliente la opción de pagar su pedido mediante diferentes métodos de pago de su elección:
- Por tarjeta de crédito :
- Después de elegir el método de pago con tarjeta bancaria, el Cliente es redirigido a la interfaz segura del sistema de pago para introducir de forma segura los datos personales de su tarjeta bancaria. Si se acepta el pago, se registra el pedido y se forma definitivamente el contrato. El pago con tarjeta de crédito es irrevocable.
Lunifia en el sitio www.lunifia.com se beneficia de la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
En caso de no conformidad de un producto vendido, podrá ser devuelto a Lunifia. quién lo recuperará, lo cambiará o lo reembolsará en forma de crédito. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o devolución deberán realizarse por correo postal a la dirección: contact@lunifia.com dentro de
Artículo 9. Responsabilidad
Lunifia tiene, para todas las etapas de acceso al sitio, el proceso de pedido, entrega, atención al cliente o servicios posteriores, únicamente una obligación de medios. la responsabilidad de Lunifia no se hace responsable de los inconvenientes o daños inherentes al uso de la red Internet, en particular pérdida de datos, intrusiones, virus, interrupción del servicio y otros problemas involuntarios, o de cualquier evento calificado de fuerza mayor, de acuerdo con la jurisprudencia.
Los registros informatizados conservados en los sistemas de información de Lunifia en condiciones razonables de seguridad se considerarán prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre Lunified y el Cliente.
Artículo 10 - Seguridad
El sitio web www.lunifia.com es objeto de un sistema de seguridad: se ha adoptado el proceso de cifrado SSL, pero también se han reforzado todos los procesos de codificación y cifrado para proteger de la forma más eficaz posible todos los datos sensibles relacionados con los medios de pago.
Artículo 11 - Propiedad intelectual
Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidas en el sitio www.lunifia.com están reservados al derecho de autor y a la propiedad intelectual y para todo el mundo. Como tal y de acuerdo con las disposiciones del código de propiedad intelectual, sólo se autoriza el uso para uso privado, sujeto a disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del código de propiedad intelectual. Cualquier reproducción total o parcial del sitio www.lunifia.com está estrictamente prohibida, ya sea en forma de fotografía, logotipo, imagen o texto.
Artículo 12. Datos personales
Todos los datos que proporcionas en el sitio www.lunifia.com son para poder procesar sus pedidos.
Según la Ley nº 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa al procesamiento de datos, archivos y libertades, usted tiene el derecho del vendedor a rectificar, consultar o modificar y eliminar los datos que nos comunicó. Este derecho también puede ejercerse online.
Artículo 13. Fuerza mayor
La ejecución por parte de Lunifia de la totalidad o parte de sus obligaciones, en particular la entrega, quedará suspendida en caso de caso fortuito o de fuerza mayor que dificulte o retrase su ejecución. Se consideran como tales, en particular, sin que esta enumeración sea exhaustiva, las guerras, los disturbios, las insurrecciones, los disturbios sociales y las huelgas de todo tipo. Lunifia informará a los clientes de la ocurrencia de un caso fortuito o de fuerza mayor dentro de los siete días siguientes a su ocurrencia. Si esta suspensión continúa más allá de un período de quince días, el cliente tendrá la posibilidad de cancelar el pedido actual, y luego se le reembolsará el precio de los Productos solicitados y los gastos de envío pagados.
Artículo 14. Leyes aplicables y jurisdicciones competentes
Las Condiciones Generales de Venta están sujetas a la ley francesa. Sólo la versión francesa de estas Condiciones Generales de Venta es auténtica. En caso de que surja una dificultad durante el Pedido, la entrega de los Productos y, más generalmente, la ejecución de la venta, el cliente tendrá la posibilidad, antes de cualquier acción legal, de buscar una solución amistosa, en particular con la ayuda de un asociación de consumidores o cualquier otro consejo de su elección.
Artículo 15. Servicio de atención al cliente
Para cualquier información o consulta sobre un pedido, el servicio de atención al cliente está a su disposición.
- Por correo electrónico: contact@lunifia.com
- Por teléfono : 01 72 52 38 56
- En nuestras redes sociales @lunifiaparis
Artículo 16. Política de devoluciones y reembolsos
Si el artículo que compraste tiene algún defecto, aceptamos devoluciones y cambios. Para hacer esto, siga los pasos a continuación para contactarnos:
Envíanos un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@lunifia.com o llámanos al 01 72 52 38 56
Nuestro equipo revisará su solicitud y le enviará un formulario de comentarios para que lo complete y valide su solicitud.
Tenga en cuenta que tiene 14 días desde la recepción de su pedido para informarnos de su solicitud de cambio o reembolso en forma de crédito. Para que su solicitud sea procesada, los productos deben ser devueltos en su embalaje original y no deben haber sido usados. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
También nos gustaría informarle que, debido a consideraciones de higiene y salud, no podemos aceptar devoluciones o cambios de piercings en la nariz, piercings en las orejas ni aretes reales o falsos.
Tenga en cuenta que Lunifia declina toda responsabilidad en caso de pérdida de paquetes después de haber sido depositados en el transportista. Una vez que su paquete se declara entregado, ya no somos responsables. Por lo tanto, en este caso no se realizarán reembolsos.
Finalmente, le informamos que en el caso de paquetes entregados en un punto de retransmisión y no recogidos, teniendo como resultado su devolución a nuestro almacén, se aplicarán las siguientes condiciones para cualquier nuevo envío o solicitud de reembolso:
- Para un nuevo envío: los gastos de envío por reenvío correrán a su cargo, a lo que se sumará un cargo adicional de 2€.
- Para reembolso: los gastos de envío iniciales se descontarán del importe reembolsado, con un cargo adicional de 2€
No dude en contactarnos en contact@lunifia.com si tiene más inquietudes.
El equipo de Lunifia