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Tenga en cuenta que tiene 14 días desde la recepción de su pedido para informarnos de su solicitud de cambio o reembolso en forma de crédito. Para que su solicitud sea procesada, los productos deben ser devueltos en su embalaje original y no deben haber sido usados. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
También nos gustaría señalar que sus joyas cuentan con una garantía de 30 días.
También nos gustaría informarle que, debido a consideraciones de higiene y salud, no podemos aceptar devoluciones o cambios de piercings en la nariz, piercings en las orejas ni aretes reales o falsos.
Tenga en cuenta que Lunifia declina toda responsabilidad en caso de pérdida de paquetes o retrasos tras su entrega al transportista. Una vez que su paquete se declara entregado, ya no somos responsables. Por lo tanto, en este caso no se realizarán reembolsos.
Los productos ofrecidos o en oferta no se devuelven ni se cambian. Cuando una de sus piezas de joyería ha sido objeto de una promoción de paquete (por ejemplo: 2 piezas de joyería compradas = 1 gratis), se debe devolver el lote completo para obtener un reembolso completo.
Finalmente, le informamos que en el caso de paquetes entregados en un punto de retransmisión y no recogidos, teniendo como resultado su devolución a nuestro almacén, se aplicarán las siguientes condiciones para cualquier nuevo envío o solicitud de reembolso:
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